Ads (728x90)

Γ.Ε. ΤΣΙΜΑΤΣΙΔΗΣ Ιουνίου 17, 2019 A+ A- Print Email

Η καθημερινή τηλεφωνική επικοινωνία με το ευρύ κοινό είναι η ενασχόλησή μου στο Ελληνόφωνο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της SWISS International Air Lines και δεν είναι λίγες εκείνες οι φορές που χαίρομαι να εξυπηρετώ ιδιαίτερες περιπτώσεις.

Μια από αυτές τις ιδιαίτερες περιπτώσεις ήταν πρόσφατο τηλεφώνημα που δέχτηκα από τη γραμματεία του Προέδρου της Ελληνικής Ολυμπιακής Επιτροπής κου. Ισίδωρου Κούβελου.
Το τηλεφώνημα απροσδόκητο κι εκεί είναι που πρέπει να βάλεις τα δυνατά σου να εξυπηρετήσεις με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να δώσεις την απαραίτητη πληροφόρηση που απαιτεί το άτομο που σε καλεί στην άλλη άκρη της γραμμής.

Στην παρούσα περίπτωση, το τηλεφώνημα που δέχτηκα ήταν ένα κίνητρο παραπάνω να εξυπηρετήσω όσο ποιο ποιοτικά γίνεται καθώς δεν είναι μόνο το όνομα και η ιδιότητα του επιβάτη της πτήσης για την οποία μου ζητήθηκαν πληροφορίες, αλλά το γεγονός πως κι από μεριάς μου έδειξα ιδιαίτερη ευαισθησία λόγω του ότι ήμουν κι εγώ ένας από τους πολυάριθμους εθελοντές στους Ολυμπιακούς Αγώνες της Αθήνας το 2004 !

...πως λοιπόν να μην δράσω ως εθελοντής της Ε.Ο.Α. για λογαριασμό ενός "Αθανάτου"; ...λέμε τώρα...!!!


Next
This is the most recent post.
Previous
Παλαιότερη Ανάρτηση